Zmluvné podmienky
1. Všeobecné ustanovenia
2. Predmet zmluvy
3. Povinnosti predávajúceho
4. Povinnosti kupujúceho
5. Miesto plnenia
6. Objednanie tovaru, uzavretie zmluvy
7. Cena a platenie
8. Dodacie lehoty
9. Reklamácia tovaru (Reklamačný poriadok)
10. Právo na vrátenie tovaru
11. Záverečné ustanovenia
12. Ochrana osobných údajov
1. Všeobecné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky bližšie vymedzujú a upravujú práva a povinnosti predávajúceho MiMaRiJe s. r. o.
IČO: 46193049 (ďalej len "predávajúci") a kupujúceho - zákazníka (ďalej len "kupujúci") prostredníctvom on-line obchodu na stránke www.svetrucnychprac.sk a v aktuálnom znení tvoria obsah kúpnej zmluvy, resp. sú jej neoddeliteľnou súčasťou.
Kupujúci prijíma platnosť obchodných podmienok objednaním tovaru alebo služieb u predávajúceho a týmto aktom pre neho vstupujú do platnosti.
Predávajúci dodá tovar na základe objednávky a kontaktných údajov, ktoré má k dispozícii od zákazníka z vyplneného formulára v internetovom obchode www.svetrucnychprac.sk
Odporúčame prečítať si stanovené obchodné podmienky pri každej Vašej objednávke z nášho on-line obchodu na stránke www.svetrucnychprac.sk. Tieto podmienky sú platné od chvíle ich uvedenia na stránku a nevzťahujú sa na zmluvy uzavreté pred týmto dátumom. Upozorňujeme Vás, že potvrdením Vašej objednávky bez výhrad súhlasíte s obchodnými podmienkami, s ktorými ste sa vopred oboznámili a bez výhrad ich akceptujete.
2. Predmet zmluvy
Predmetom zmluvy sú iba položky - výrobky výslovne uvedené v objednávke (ďalej len "tovar").
3. Povinnosti predávajúceho
Predávajúci sa zaväzuje, že bude svojim zákazníkom dodávať výrobky - tovar podľa nimi vykonanej objednávky, kde všetky výrobky sú jedinečné, ručne vyrobené v kúpnej cene a za platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky.
Dokladom o predaji je faktúra, ktorá slúži zároveň ako dodací a záručný list.
Objednaný tovar bude adekvátne zabalený. Zásielky Slovenskej pošty sú podľa rozsahu tovaru zasielané v obaloch so vzduchovou bublinkovou vrstvou, ktorá chráni predmety vo vnútri obálky alebo obalu.
Predávajúci nenesie zodpovednosť:
- za oneskorené dodanie objednaného tovaru zavinené poštou, resp. kuriérskou spoločnosťou,
- za poškodenie zásielky zavinené poštou, resp. kuriérskou spoločnosťou,
- za prípadné oneskorenie dodávky, ku ktorému došlo vinou iných nepredvídateľných prekážok.
4. Povinnosti kupujúceho
Kupujúci sa zaväzuje:
- zaplatiť za tovar kúpnu cenu vo výške a v zmysle platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky,
- objednaný tovar riadne prevziať, skontrolovať neporušenosť obalov a v prípade akýchkoľvek závad tieto bezodkladne oznámiť prepravcovi.
Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru až úplným zaplatením jeho kúpnej ceny.
V prípade neprevzatia tovaru (na základe objednávky) si predávajúci vyhradzuje právo uplatniť svoj nárok na náhradu vzniknutej škody
5. Miesto plnenia
Miestom plnenia je adresa: MiMaRiJe s. r. o., Poštová 3, 982 01 Tornaľa
6. Objednanie tovaru, uzavretie zmluvy
Objednávať tovar je možné on-line priamo na stránkach elektronického obchodu www.svetrucnychprac.sk. Podmienkou pre platnosť objednávky je vyplnenie všetkých povinne označených údajov v internetovom objednávkovom formulári.
Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, ku ktorej uzavretiu sa vyžaduje uhradenie platby kupujúcim dobierkou, resp. platbou vopred na účet pokiaľ nie je dohodnuté inak
Po zaslaní objednávky predávajúci overí zaslané údaje a potvrdí prijatie objednávky. Za záväzné sa považuje
e-mailové, prípadne telefonické potvrdenie, a to také, ktoré je realizované po predchádzajúcom odoslaní elektronickej objednávky (potvrdenie o prijatí objednávky do systému nie je považované za záväzné). Kontakt nutný k potvrdeniu objednávky vykonáva spravidla predávajúci po overení dostupnosti a prípadného termínu dodania požadovaného tovaru. Predávajúcim potvrdená objednávka je považovaná za záväznú pre obe strany.
Za podstatný obsah objednávky sa považuje cena za tovar a prepravu, spôsob a termín doručenia. Odoslaním záväznej objednávky vyjadruje kupujúci súhlas s obchodnými podmienkami.
7. Cena a platenie
Ceny uvedené v on-line obchode sú platné v čase objednania tovaru. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmeny cien.
Kúpna cena bude považovaná za zaplatenú až pripísaním celej kúpnej ceny na bežný účet predávajúceho alebo uhradením dobierky, prípadne zaplatením v hotovosti v prípade osobného prevzatia. Predávajúci si vyhradzuje vlastnícke právo na tovar až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.
Dokladom o predaji je faktúra, ktorá slúži zároveň ako dodací a záručný list. K cene tovaru je pripočítané poštovné v zmysle podmienok stanovených predávajúcim.
Platba vopred na číslo účtu 0382973093/0900
pri objednávke do 50 EUR (Slovak Parcel Service, s.r.o.): 6.90 EUR
pri objednávke do 50 EUR (Slovenská pošta - Expres Kuriér, a.s.): 6.60 EUR
pri objednávke nad 50 EUR: doručenie zadarmo
Dobierkou – zaplatíte až pri preberaní zásielky
pri objednávke do 50 EUR: 1.66 EUR
pri objednávke nad 50 EUR: doručenie zadarmo
Osobné prevzatie na adrese: MiMaRiJe s. r. o., Poštová 3, 982 01 Tornaľa po telefonickom upresnení termínu.
Slovenská pošta (ako list alebo balík 1. triedy)
8. Dodacia lehota
Objednaný tovar odošleme do 48 hodín po potvrdení objednávky.
V prípade dlhšej dodacej lehoty(dni pracovného voľna, dovolenka) Vás kontaktujeme mailom alebo telefonicky.
9. Reklamácia tovaru
Zodpovednosť predávajúceho za vady a záruka sa spravujú podľa § 619 a nasl. Zák. č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník. Práva zo zodpovednosti za vady (reklamácia) sa uplatňujú u predávajúceho.
Storno objednávky
Zo strany kupujúceho (zákazníka):
Storno objednávky zo strany kupujúceho - v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa má kupujúci nárok na vrátenie tovaru (na odstúpenie zmluvy) do siedmych pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Je však nevyhnutné, aby kupujúci vrátil tovar:
a) nepoškodený,
b) v pôvodnom obale,
c) nepoužitý,
d) kompletný, so záručným listom,
e) s dokladom o jeho zakúpení.
Niektoré korálky dôsledkom nadmerného ušúchania, slnečného žiarenia alebo potenia sa, môžu zmeniť farbu. Reklamácia sa nevzťahuje na zmenu farby korálok.
V prípade, že kupujúci chce vráti tovar, musí v prvom rade kontaktovať predávajúceho, ktorý mu dá ďalšie inštrukcie. Kupujúci musí v uvedenej lehote tovar doručiť na adresu firmy MiMaRiJe s. r. o.
V prípade dodržania všetkých horeuvedených podmienok budú peniaze za tovar (nie za prepravu, ktorej výška je presne definovaná v prepravnom doklade) vrátené kupujúcemu do 15 dní odo dňa vrátenia tovaru. Vrátený tovar, ktorý bude predávajúcemu zaslaný na dobierku, nebude prijatý. Náklady na vrátenie tovaru znáša konečný zákazník (kupujúci).
Zo strany predávajúceho (prevádzkovateľa internetového obchodu alebo iného dodávateľa tovaru)
Reklamačný poriadok
Zodpovednosť predávajúceho za vady a záruka sa spravujú podľa § 619 a nasl. Zák. č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník. Práva zo zodpovednosti za vady (reklamácia) sa uplatňujú u predávajúceho. Záručná doba je 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru zákazníkom. Dokladom o predaji je faktúra, ktorá slúži zároveň ako dodací a záručný list. Práva a nároky zo zodpovednosti za vady má kupujúci v zmysle vyššie uvedených ustanovení Občianskeho zákonníka. Právo zo zodpovednosti za vady veci zaniknú, ak sa neuplatnili v záručnej dobe.
Reklamácia sa vzťahuje len na preukázateľné výrobné vady spôsobené výrobcom, ktoré boli zistené ihneď po dodávke tovaru. Reklamácia sa nevzťahuje na vady spôsobené užívateľom počas štandardného používania tovaru.
Aby mohla byť vaša reklamácia akceptovaná, je nutné dodržať niekoľko pravidiel:
- po prevzatí tovaru si pokiaľ možno bez zbytočného odkladu prehliadnite tovar a faktúru, ktorá slúži ako dodací a záručný list. Ak zistíte pri prevzatí tovaru chyby, je povinnosťou kupujúceho oznámiť zistené skutočnosti prostredníctvom e-mailu predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 2 dní od prevzatia tovaru.
- upozornenie: zásielku, ktorá pri preberaní javí známky poškodenia počas prepravy /roztrhnutý obal, deformácie, diera a pod./ v žiadnom prípade nepreberajte. Predídete tak prípadným komplikáciám pri reklamácii poškodeného tovaru.
- v prípade, že zistíte akýkoľvek rozdiel medzi faktúrou a skutočne dodaným tovarom alebo obdržíte so zásielkou nesprávne vyplnenú faktúru, či neobdržíte žiaden doklad o nákupe, je vašou povinnosťou predávajúceho ihneď informovať prostredníctvom e-mailu, alebo telefonicky.
- v prípade, že zistíte vadu, je potrebné najprv tovar na vlastné náklady zaslať doporučene späť na adresu predávajúceho spolu s uvedením dôvodu reklamácie. Pri spätnom zasielaní zabaľte tovar tak, aby sa predišlo jeho poškodeniu. Poškodenie tovaru pri preprave má za následok neuznanie reklamácie.
- upozornenie: tovar zasielajte iba balíkovou zásielkou Slovenskej pošty, dobre zabalený, aby nedošlo k jeho poškodeniu. Pri zaslaní tovaru dobierkou nebude táto zásielka prijatá.
Reklamácie vybavujeme v pracovných dňoch prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky. Reklamačné konanie začína plynúť dňom prevzatia reklamovaného tovaru predávajúcim a končí dňom odoslania vybavenej reklamácie kupujúcemu. Predávajúci rozhodne o oprávnenosti reklamácie najneskôr do 3 dní od obdržania reklamovaného tovaru. O výsledku informuje kupujúceho prostredníctvom e-mailu, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne inak. Oprávnená reklamácia bude vybavená na náklady predávajúceho bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 kalendárnych dní odo dňa začatia reklamačného konania. V prípade neoprávnenej reklamácie bude tovar vrátený späť kupujúcemu s príslušným stanoviskom.
10. Právo na vrátenie tovaru
V súlade so zákonom č. 108/2000 Z. z. § 12 máte ako zákazník právo odstúpiť od zmluvy do 7 dní od prevzatia tovaru. Odstúpením od zmluvy sa zmluva od začiatku zruší. Tovar však musí byť vrátený v nepoškodenom prepravnom obale, bez známok manipulácie s ním.
11. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky platia v internetovom obchode www.svetrucnychprac.sk. v deň odoslania alebo oznámenia objednávky, pokiaľ nie je medzi účastníkmi písomne dohodnuté inak. Odoslaním alebo oznámením objednávky kupujúci bez výhrad akceptuje všetky ustanovenia platných obchodných podmienok.
12. Ochrana osobných údajov
Predávajúci sa zaväzuje všetky osobné údaje, ktoré je povinný kupujúci uvádzať pri registrácii v elektronickom obchode, bezpečne uchovávať a spracovávať len pre účely v súvislosti s jeho prevádzkou a tieto neposkytovať tretím osobám, a to v súlade s platnými legislatívnymi normami.
Kupujúci svojou registráciou súhlasí so zhromažďovaním a používaním informácií o ňom za vyššie stanovených podmienok.
Platné od 27.07.2013